Právny základ spracovania
Naše globálne vyhlásenie o ochrane osobných údajov uvádza účely, na ktoré spracúvame vaše osobné údaje. Zákonný základ spracovania bude závisieť od týchto účelov. Pri väčšine našich spracovateľských operácií sa spoliehame na oprávnené záujmy spoločnosti PPG, nevyhnutnosť plniť zmluvu s vami alebo plnenie zákonných povinností spoločnosti PPG. Za obmedzených okolností vás môžeme požiadať aj o súhlas so spracovaním osobných údajov. Nižšie uvádzame účely spracúvania, ktoré súvisia s jednotlivými zákonnými základmi:
Spracovanie na základe nášho oprávneného záujmu. Naše oprávnené záujmy môžu zahŕňať: (i) vybavovanie a odpovedanie na vaše otázky, dopyty a sťažnosti; (ii) pochopenie vašich potrieb ako nášho zákazníka; (iii) prispôsobenie vašej používateľskej skúsenosti; (iv) meranie účinnosti komunikácie a výkonnosti Webových stránok a Aplikácií; (v) zhromažďovanie informácií o trhu; (v) vykonávanie analýzy údajov, testovanie a riešenie problémov na Webových stránkach.
Ak ste naším aktívnym zákazníkom, využívame oprávnený záujem ako zákonný základ na (i) zapojenie sa do priameho marketingu prostredníctvom e-mailu, pošty a telefónu; (ii) poskytovanie ponúk, vzoriek, pozvánok na podujatia, školenia; (iii) poskytovanie reklamných informácií, o ktorých máme dôvod sa domnievať, že by vás mohli zaujímať na základe vašich predchádzajúcich požiadaviek alebo na základe podobných produktov, ktoré ste si kúpili alebo o ktoré ste prejavili záujem predtým.
Spracúvanie na základe plnenia zmluvy: vaše osobné údaje zvyčajne spracúvame na základe plnenia zmluvy, keď potrebujeme vykonať prípravné kroky pred uzavretím zmluvy s vami alebo s cieľom spravovať náš zmluvný vzťah, napríklad predaj našich produktov. Medzi príklady patria: (i) vytvorenie vášho účtu, a to aj na webových lokalitách; (ii) správu vašich objednávok vrátane platieb; (
iii) spracovanie platieb a plnenie objednávok, ktoré zadávate na webových lokalitách alebo prostredníctvom nich alebo aplikácií; (iv) poskytovanie zákazníckych a technických služieb.
Spracovanie na základe vášho súhlasu: typické činnosti, na ktoré by sme vás požiadali o súhlas, zahŕňajú: (i) priame marketingové aktivity, ako je opísané nižšie; (ii) cielenú reklamu; (iii) úpravu alebo zapnutie nastavení vášho mobilného telefónu pri používaní aplikácií PPG Apps, napríklad na zapnutie fotoaparátu alebo použitie vašej geolokácie, vždy s cieľom ponúknuť vám lepšie služby.
Ak ste potenciálnym klientom spoločnosti PPG, požiadame vás o súhlas na (i) zapojenie sa do priameho marketingu prostredníctvom e-mailu; (ii) poskytovanie ponúk, vzoriek, pozvánok na podujatia, školenia; (iii) poskytovanie reklamných informácií, o ktoré ste v čase udelenia súhlasu prejavili záujem.
Spracovanie na základe našej zákonnej povinnosti: môžeme vás požiadať o poskytnutie určitých osobných údajov alebo ich získať od tretích strán, ak nám to ukladá zákon alebo je to nevyhnutné na splnenie našich zákonných povinností. Príklady zahŕňajú: (i) vedenie našich obchodných záznamov; (ii) predchádzanie podvodom; (iii) plnenie požiadaviek orgánov verejnej moci; (iv) dodržiavanie predpisov o kontrole vývozu a sankciách ; (v) dodržiavanie zákonov a protokolov o bezpečnosti a ochrane zdravia.
Prenosy mimo EHP
Vzhľadom na geografickú blízkosť našich obchodov so zákazníkmi vo všeobecnosti používame vaše osobné údaje v rámci vašej krajiny alebo iného členského štátu Európskej únie. Avšak ako medzinárodná spoločnosť môže PPG prenášať vaše osobné údaje v rámci celosvetovej organizácie PPG alebo môže zapojiť poskytovateľov služieb tretích strán so sídlom v krajinách mimo Európskej únie. Niektoré z týchto krajín nemusia byť považované za krajiny, ktoré zabezpečujú primeranú úroveň ochrany v súvislosti so spracovaním vašich osobných údajov. V takýchto prípadoch vaše osobné údaje neprenášame, pokiaľ sme nezabezpečili primerané záruky, ako sú dohody o spracovaní údajov na základe štandardných doložiek o ochrane údajov prijatých Komisiou EÚ (ktoré spoločnosť PPG zaviedla napríklad pre prenosy do subjektov svojej skupiny v USA). Kópiu všetkých takýchto zavedených záruk týkajúcich sa spracovania vašich osobných údajov si môžete vyžiadať tak, že nás kontaktujete prostredníctvom stránky PPG Privacy Portal.
Vaše práva
GDPR poskytuje jednotlivcom z EHP osobitné práva týkajúce sa ich osobných údajov. Konkrétne máte nasledujúce práva týkajúce sa zhromažďovania, používania a zdieľania vašich osobných údajov spoločnosťou PPG:
- Právo na prístup: Môžete od nás požadovať, aby sme vám poskytli potvrdenie o tom, či spracúvame vaše osobné údaje, a v takom prípade od nás získať prístup k vašim osobným údajom a ďalším podrobnostiam o tom, ako ich spracúvame.
- Právo na opravu: Môžete nás požiadať o opravu nepresných osobných údajov, ktoré sa vás týkajú, alebo o doplnenie akýchkoľvek neúplných údajov.
- Právo na vymazanie ("právo byť zabudnutý"): Za určitých okolností môžete od nás získať vymazanie vašich osobných údajov.
- Právo na obmedzenie spracovania: Za určitých okolností môžete od nás získať obmedzenie spracovania vašich osobných údajov.
- Právo na prenosnosť údajov: Ak je naše spracovanie vašich osobných údajov založené na vašom súhlase alebo na zmluve medzi vami a nami, môžete od nás požadovať, aby sme vám poskytli vaše osobné údaje, ktoré ste nám poskytli, v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte, a máte právo preniesť tieto údaje inému prevádzkovateľovi bez toho, aby sme tomu bránili, alebo ak je to technicky možné, aby sme údaje preniesli priamo inému prevádzkovateľovi.
- Právo vzniesť námietku: Môžete kedykoľvek namietať proti spracovaniu vašich osobných údajov (i) na účely priameho marketingu alebo (ii) z dôvodov týkajúcich sa vašej konkrétnej situácie, ak plníme úlohu vo verejnom záujme alebo sledujeme naše oprávnené záujmy alebo záujmy tretej strany.
Ak ste nám udelili súhlas so spracovaním vašich osobných údajov, môžete ho kedykoľvek a bezplatne odvolať s účinnosťou do budúcnosti. Ak tak urobíte, zastavíme príslušné spracovanie vašich osobných údajov na základe tohto súhlasu. Môže nám to však napríklad zabrániť v tom, aby sme vám poskytovali určité služby, na ktoré sme vaše osobné údaje spracúvali.
Ak chcete uplatniť niektoré z vyššie uvedených práv, kontaktujte nás zaslaním žiadosti prostredníctvom portálu PPG Privacy Portal.
V každom prípade a kedykoľvek môžete podať sťažnosť orgánu na ochranu osobných údajov.