Gracias por su interés en la declaración de privacidad de PPG.
Nuestro objetivo es proteger y embellecer el mundo. Del mismo modo que nuestras pinturas están diseñadas para proteger sus productos y su proyecto, nos esforzamos por proteger su información personal en todo momento. Junto con la Política de cookies, esta Declaración describe el modo en que PPG Industries, Inc. y sus filiales utilizan y protegen la información personal que usted nos haya proporcionado a través del uso de nuestros sitios web, aplicaciones o medios sociales (denominados en esta Declaración "Sitios web", "Aplicaciones", "Medios sociales" y colectivamente "Sitios"), por teléfono o de cualquier otro modo.
Esta Declaración se aplica globalmente a todas las operaciones y Sitios de PPG. Sin embargo, para determinadas regiones, productos o servicios, pueden aplicarse avisos de privacidad específicos en lugar de esta Declaración o para complementarla.
Si solicita un puesto de trabajo en PPG, tenga en cuenta que las Declaraciones de privacidad de datos de candidatos regionales disponibles en nuestro Portal de empleo se aplican a la información personal que procesamos para gestionar su solicitud.
Quién recopila su información personal
La entidad de PPG que proporciona el producto o servicio respectivo es responsable del procesamiento de la información personal que usted nos proporciona. Puede acceder a la lista de empresas de PPG aquí.
PPG actúa en nombre de terceros
Usted puede facilitar información personal a terceros que vendan productos de PPG o se beneficien de servicios de PPG, como las aplicaciones diseñadas por nuestra empresa. Dichas relaciones se rigen normalmente por un contrato entre PPG y sus socios comerciales, y PPG no es responsable de las prácticas de recopilación de información personal de dichos terceros. En estas circunstancias, lea atentamente la declaración de privacidad de su respectivo socio comercial al que revele sus datos.
Información personal que recopilamos
Podemos recopilar los siguientes tipos de información personal en función del contexto de recopilación.
Información personal que recogemos directamente de usted: (i) nombre, cargo, nacionalidad y fecha de nacimiento (ii) información de contacto, incluyendo domicilio, oficina, dirección de correo electrónico y número de teléfono; (iii) áreas de interés, incluyendo preferencias de contacto de marketing; (iv) información de pago, incluyendo números de tarjetas de crédito/débito.
Recopilamos la información anterior, por ejemplo, cuando usted (i) compra nuestros productos y servicios en nuestras tiendas; (ii) rellena formularios en nuestros Sitios; (iii) crea una cuenta de usuario en nuestros Sitios web o dentro de nuestras Aplicaciones; (iv) visita nuestros centros de producción y oficinas; (v) participa en nuestras promociones, ofertas, pruebas, cuestionarios y/o concursos; (vi) nos proporciona comentarios, deja una reseña sobre un producto o se pone en contacto con PPG para hacer preguntas o comentarios.
Información personal que recopilamos a través de nuestros Sitios: (i) información de la cuenta, incluidos identificadores en línea como el nombre de la cuenta y la contraseña cifrada; (ii) dirección IP, ID del dispositivo, modelo del dispositivo; (iii) patrones de uso de la aplicación, como el tiempo de actividad; (iv) información del navegador; (iv) datos de geolocalización; (v) fotos de perfil; (vi) identificadores de Redes Sociales; (vii) comentarios, reacciones y opiniones expresadas en publicaciones de Redes Sociales.
Recopilamos la información anterior, por ejemplo, cuando usted (i) crea una cuenta de usuario en nuestro sitio web y en las aplicaciones; (ii) utiliza nuestros sitios web y aplicaciones e interactúa con nosotros a través de las cuentas de redes sociales de PPG; (iii) se suscribe a nuestros boletines informativos.
Lainformación personal que recopilamos a través de nuestros Sitios de comercio electrónico incluye toda la información que recopilamos a través de otros Sitios y, además: (i) direcciones de envío; (ii) análisis como patrones de uso; (iii) información de marketing, incluido el tipo de cliente y las preferencias de canales de marketing.
Recopilamos la información anterior, por ejemplo, cuando usted (i) crea una cuenta en el Sitio de comercio electrónico; (ii) busca productos y navega por el Sitio de comercio electrónico; (iii) realiza un pedido y paga por nuestros productos; (iv) crea una alerta sobre la disponibilidad de un producto.
Nuestros Sitios web y Apps pueden utilizar información procedente de y recopilada mediante el uso de cookies, píxeles de seguimiento, balizas y otras tecnologías de seguimiento.
Consulte nuestra Política de Cookies para obtener más información sobre estas tecnologías.
Información personal que recopilamos sobre usted de terceros: en algunas circunstancias, recopilamos información personal sobre usted de nuestros socios comerciales o de fuentes disponibles públicamente. Dicha información normalmente incluye datos de contacto (dirección de correo electrónico, número de teléfono), cargo o intereses comerciales. A continuación, podemos combinar dicha información con otra que recopilemos directamente de usted, tal y como se ha descrito anteriormente.
Por qué recopilamos su información personal
Los fines para los que recopilamos su información personal varían en función de las circunstancias de la recopilación. Podemos procesar su información personal para los siguientes fines empresariales y comerciales:
Cuando nos hace un pedido o compra nuestros productos o servicios: recopilamos su información personal para llevar a cabo nuestra relación comercial con usted, incluyendo (i) crear su cuenta; (ii) gestionar sus pedidos, incluido el pago; (iii) proporcionarle servicios técnicos y de atención al cliente; (iv) responder a sus preguntas, consultas y reclamaciones.
Cuando utiliza nuestros sitios web y aplicaciones: recopilamos su información personal para gestionar los sitios web y las aplicaciones, incluyendo (i) crear y activar su cuenta; (ii) permitirle almacenar, compartir y/o eliminar fotos o imágenes que envíe, genere y/o guarde; (iii) permitirle suscribirse a boletines informativos; (iv) notificarle cambios en nuestras políticas; (v) solucionar problemas de software, seguridad y funcionamiento.
Cuando compra nuestros productos en línea en nuestros Sitios de comercio electrónico: además de las finalidades de recopilación en nuestros Sitios web y Aplicaciones, recopilamos su información personal para (i) procesar el pago y tramitar sus pedidos, incluido el envío; (ii) informarle de la disponibilidad del producto; (iii) permitirle opinar sobre nuestra tienda; (iv) informarle de los detalles relativos al pedido realizado.
Cuando accede a nuestros sitios de medios sociales: recopilamos su información personal para gestionar su interacción con nosotros a través de nuestros sitios de medios sociales, incluyendo (i) administrar los sitios de medios sociales y las páginas de fans, en los términos y condiciones establecidos por los proveedores de los sitios de medios sociales; (ii) informarle sobre nuestra actividad; (iii) promocionar eventos, marcas, productos y servicios; (iv) comunicarnos con usted a través de las funcionalidades disponibles (comentarios, mensajes dentro del sitio).
Cuando deseamos mejorar nuestros productos o servicios: recopilamos su información personal para generar información valiosa que nos permita mejorar nuestros productos o servicios, incluyendo: (i) comprender sus necesidades como cliente nuestro; (ii) personalizar su experiencia como usuario; (iii) medir la eficacia de las comunicaciones y el rendimiento de los sitios web y aplicaciones; (iv) recopilar información de mercado; (v) realizar análisis de datos y pruebas en los sitios web y aplicaciones.
Cuando promocionamos nuestros productos y servicios: recabamos sus datos personales para ponernos periódicamente en contacto con usted a través de diferentes canales con materiales promocionales, incluyendo: (i) realizar marketing directo por correo electrónico, correo postal, teléfono y Redes Sociales; (ii) administrar y procesar encuestas, cuestionarios y concursos; (iii) proporcionarle ofertas, muestras, invitaciones a eventos, cursos de formación; (iv) proporcionarle información publicitaria que tenemos motivos para creer que puede resultarle interesante en función de sus solicitudes anteriores o en función de productos similares que haya comprado o por los que haya expresado su interés anteriormente; (v) gestionar nuestros programas de fidelización y similares.
Consulte la sección Sus derechos y opciones para saber cómo gestionar sus preferencias en relación con nuestras actividades promocionales.
Cuando realizamos Publicidad Comportamental Online: podemos recopilar su información personal y otros datos que no le identifican directamente para ofrecerle publicidad basada en sus intereses ("IBA"). Para saber cómo utilizamos nosotros y nuestros proveedores las cookies y otras tecnologías de seguimiento para ofrecer IBA, consulte nuestra Política de cookies.
Cuando atendemos a nuestras obligaciones legales: recogemos sus datos personales cuando la ley nos obliga a ello, incluyendo (i) el mantenimiento de nuestros registros comerciales; (ii) la prevención del fraude; (iii) el cumplimiento de las solicitudes de las autoridades públicas; (iv) el cumplimiento de la normativa sobre control de exportaciones y sanciones; (v) el cumplimiento de las leyes y protocolos de salud y seguridad.
También podemos recopilar o procesar su información personal para otros fines distintos de los mencionados en esta Declaración, según se le describa a través de un aviso a tiempo en el momento en que recopilemos su información o antes.
Si usted reside en la UE, consulte la información adicional sobre la base legal que utilizamos para recoger y procesar su información personal.
Cuándo compartimos su información personal y con quién
Salvo en los casos aquí indicados, no vendemos ni compartimos su información personal con ninguna persona o entidad ajena a PPG.
Podemos compartir su información personal y otros datos con terceros de la siguiente manera:
Las entidades del grupo PPG pueden ser destinatarias de su información personal, de modo que podamos beneficiarnos de nuestra estructura corporativa para facilitarle un servicio más rápido y eficaz compartiendo dentro del grupo los sistemas de información, la administración financiera u otras tareas administrativas y de atención al cliente.
En ocasiones, PPG contrata aprocesadores y proveedores de servicios para que nos ayuden con sus servicios y pueden, en el transcurso de su contratación, recibir su información personal o tener acceso a ella. Estos procesadores y proveedores de servicios incluyen, pero no se limitan a: (i) agencias de medios de comunicación, diseño, impresión, promoción y eventos para llevar a cabo actividades promocionales y de marketing o ejecutar comunicaciones en nombre de PPG; (ii) empresas de encuestas y estudios de mercado, para obtener información de mercado; (iii) proveedores informáticos y otros proveedores técnicos para obtener servicios de alojamiento, almacenamiento o recuperación en caso de que los sistemas informáticos de PPG resultaran dañados, destruidos o inaccesibles; (iv) entidades de transporte y proveedores de servicios logísticos (por ejemplo, mensajería, servicios postales) para enviarle productos y otros materiales en nombre de PPG; (v) proveedores de servicios de procesamiento de pagos; y (vi) agencias de atención al cliente para prestarle servicio en caso de que haya realizado un pedido en línea.
En caso de requerimiento legal, PPG también podrá revelar su información personal y otros datos a terceros pertinentes si así nos lo exige la ley o si revelar dicha información es necesario para: (i) llevar a cabo investigaciones sobre posibles infracciones de la ley; (ii) identificar, contactar o emprender acciones legales contra alguien que pueda estar infringiendo un acuerdo que tenga con PPG; o (iii) evitar daños físicos inminentes a cualquier persona o proteger los derechos, la seguridad o la propiedad de PPG. También podemos revelar su información personal a terceros pertinentes (por ejemplo, investigadores forenses, asesores jurídicos externos, fuerzas y cuerpos de seguridad) para investigar, responder y/o evitar una violación de la seguridad o de los datos, o para cooperar con las autoridades gubernamentales o policiales en relación con otros asuntos legales.
En el curso de transacciones corporativas, PPG puede compartir su información personal y otros datos con un tercero (y sus abogados, contables y otras partes pertinentes) en caso de que PPG se fusione con dicho tercero, lo adquiera, sea adquirida por él o se convierta en una filial legal de éste, o en caso de que se proponga dicha transacción.
Seguridad
La seguridad de su información personal es importante para PPG. PPG protege la información personal mediante el uso, la implementación y el mantenimiento de salvaguardas físicas, organizativas y tecnológicas estándar del sector, así como medidas de seguridad razonablemente diseñadas (adecuadas a la sensibilidad de dicha información personal) para ayudar a proteger contra la destrucción accidental o ilegal, la pérdida, la alteración, la divulgación no autorizada o el acceso a la información personal tanto en almacenamiento/reposo como en transmisión. PPG exige contraseñas complejas para las cuentas de usuario a través de los Sitios Web y/o las Aplicaciones. Cuando su información personal ya no es necesaria (tal y como se describe en esta Declaración), se destruye, se anonimiza o se elimina de cualquier otra forma utilizando métodos seguros.
Período de conservación
PPG solo conservará su información personal durante el tiempo que sea necesario: (i) para los fines para los que fue recopilada; (ii) para ser conservada por ley; y/o (iii) para abordar cualquier problema que pueda haber surgido en una fecha posterior (en cuyo caso le proporcionaremos la información adicional que exija la ley).
PPG se reserva el derecho de mantener registros comerciales adecuados según lo exija la ley, o para otros fines comerciales legítimos en la medida en que lo permita la ley, incluso si dichos registros contienen su información personal.
Información para menores
Nuestros Sitios están dirigidos a personas mayores de 18 años. Los Sitios no están dirigidos, comercializados ni pensados para niños menores de 13 años. PPG no recopila ni utiliza conscientemente información, incluida información personal, de niños menores de 13. Si PPG tiene conocimiento de que se ha recopilado información de un niño menor de 13 años a través de los Sitios, eliminará dicha información.
PPG no utilizará la información personal de un menor para comercializar o publicitar determinados productos o servicios considerados perjudiciales para los niños. PPG tampoco revelará la información personal de ningún menor si tiene conocimiento real de que la información personal del menor se utilizará para comercializar o publicitar los productos o servicios perjudiciales.
Sus derechos y opciones
Le ofrecemos opciones en relación con el uso de su información personal con fines de marketing. Si desea optar por no recibir más correos electrónicos promocionales de PPG, siga las instrucciones de exclusión que aparecen en la parte inferior del correo electrónico o envíe una solicitud al Portal de Privacidad de PPG. Tenga en cuenta que si tiene una cuenta con nosotros o ha comprado nuestros productos recientemente, podemos seguir poniéndonos en contacto con usted con información relacionada con productos, servicios o seguridad.
Algunas leyes locales otorgan a las personas derechos específicos en relación con su información personal. Estos pueden incluir el derecho a acceder, actualizar, eliminar/suprimir u oponerse al uso de la información personal. Si desea ejercer alguno de los derechos que le otorga la legislación local, envíe su solicitud al Portal de Privacidad de PPG. Responderemos a todas las solicitudes tan pronto como sea razonablemente posible y de conformidad con las leyes de privacidad aplicables.
Si reside en la UE, consulte la información adicional sobre sus derechos.
Si reside en California, consulte la información adicional sobre sus derechos.
Transferencias internacionales
Debido a la proximidad geográfica de nuestro negocio a nuestros clientes, generalmente utilizamos y almacenamos su información personal dentro de su país de residencia. Sin embargo, como empresa internacional, PPG puede transferir su información personal a través de la organización mundial de PPG o contratar a terceros proveedores de servicios con sede en países fuera de su país de residencia. Dado que la legislación sobre privacidad de esos países puede no ser tan exhaustiva como la de su país de residencia, algunas normativas exigen que PPG adopte salvaguardias adicionales antes de las transferencias y PPG se compromete a cumplir dichas leyes.
Si usted reside en el Espacio Económico Europeo, consulte la información adicional relativa a las transferencias internacionales.
Enlaces externos
Mientras esté en los Sitios, puede optar por seguir enlaces a otras ubicaciones externas en línea, incluidas las incrustadas en anuncios de terceros o información de patrocinadores, que no están controladas por PPG. Tenga en cuenta que otras ubicaciones en línea pueden recopilar y utilizar información personal de forma diferente a como lo hace PPG en los Sitios, y operar de acuerdo con sus propias políticas de privacidad. PPG no es responsable de las prácticas de privacidad ni de las políticas/prácticas de recopilación de datos de dichas ubicaciones de terceros. Debe consultar las políticas de privacidad de dichas ubicaciones de terceros para obtener información detallada antes de utilizarlas.
PPG también puede permitir la interacción entre los Sitios y otros sitios o aplicaciones móviles como Facebook u otros proveedores de redes sociales. Esto puede incluir el botón "Me gusta" u otros complementos disponibles a través de los Sitios que le permitan compartir información con personas ajenas a los Sitios. Consulte las políticas de privacidad de esos proveedores externos antes de utilizarlos para asegurarse de que está de acuerdo con el nivel de compartición.
Cambios en esta Declaración
Tanto las leyes de privacidad como las operaciones comerciales de PPG son de naturaleza extremadamente dinámica. En consecuencia, en aras de la transparencia, nos reservamos el derecho a realizar cambios en esta Declaración en cualquier momento. Le sugerimos que la consulte de vez en cuando para entender cómo tratamos su información personal. La fecha de entrada en vigor de nuestra declaración figurará siempre al final. Cualquier cambio se incorporará inmediatamente a esta Declaración y sólo tendrá carácter prospectivo. No realizaremos ningún cambio que tenga efecto retroactivo a menos que así lo exija la ley.
Cualquier cambio en esta Declaración entrará en vigor inmediatamente. El uso continuado de los Sitios o la interacción con PPG tras la introducción de cualquier cambio en esta Declaración constituye su aceptación de los cambios. Si algún cambio le resulta inaceptable, debe dejar de utilizar los Sitios o de interactuar con PPG.
Póngase en contacto con
Si tiene alguna pregunta sobre esta declaración de privacidad o sobre cómo procesamos su información personal, o si desea ejercer sus derechos, póngase en contacto con nosotros a través del Portal de Privacidad de PPG.
Este aviso se actualizó por última vez el 11 de febrero de 2026.