Base légale du traitement
Notre déclaration de confidentialité énumère les raisons pour lesquelles nous pouvons traiter vos données personnelles. La base légale pour ces traitements dépendra de leur finalité. Pour la majorité de nos opérations, nous nous appuyons sur l´intérêt légitime de PPG, la nécessité d’exécuter notre contrat avec vous ou le respect de nos obligations légales. Dans des circonstances limitées, nous pouvons également vous demander votre consentement pour traiter des informations personnelles. Nous énumérons ci-dessous ces raisons, en relation avec chaque base légale :
Traitement sur la base de notre intérêt légitime. Notre intérêt légitime peut inclure : (i) le traitement et la réponse à vos questions; (ii) la compréhension de vos besoins en tant que client ; (iii) la personnalisation de votre expérience utilisateur ; (iv) la mesure de l’efficacité des communications et les performances des Sites Web et des Applications ; (v) la compilation des informations sur le marché; (v) l’analyse des données, les tests et le dépannage sur les Sites.
Lorsque vous êtes un client actif, nous utilisons l’intérêt légitime comme base légale pour (i) nous engager dans le marketing direct par courrier électronique, courrier et téléphone; (ii) vous fournir des offres, des échantillons, des invitations à des événements, des cours de formation ; (iii) vous fournir des informations publicitaires que nous avons des raisons de croire que vous pourriez trouver intéressantes sur la base de vos demandes précédentes ou sur la base de produits similaires que vous avez achetés ou pour lesquels vous avez exprimé un intérêt auparavant.
Traitement sur la base de l’exécution d’un contrat : nous traitons normalement vos informations personnelles sur la base de l’exécution du contrat lorsque nous devons prendre des mesures préparatoires avant sa conclusion ou afin de gérer notre relation contractuelle telle que la vente de nos produits. Les exemples incluent : (i) la création de votre compte, y compris sur les Sites ; (ii) la gestion de vos commandes, y compris le paiement ; (iii) le traitement des paiements et l´exécution des commandes que vous passez sur ou par les sites Web ou les Applications ; (iv) vous fournir des services à la clientèle et des services techniques.
Traitement sur la base de votre consentement : les activités typiques pour lesquelles nous vous demandons votre autorisation comprennent : (i) les activités de marketing direct, telles que décrites ci-dessous ; (ii) la publicité ciblée ; (iii) ajuster ou activer les paramètres de votre téléphone mobile lorsque vous utilisez PPG Apps pour, par exemple, allumer votre caméra ou utiliser votre géolocalisation, toujours pour vous offrir un meilleur service.
Lorsque vous êtes un client potentiel de PPG, nous vous demandons la permission de (i) vous engager dans le marketing direct par courriel électronique ; (ii) vous fournir des offres, des échantillons, des invitations à des événements, des cours de formation ; (iii) vous fournir des informations publicitaires pour lesquelles vous avez exprimé votre intérêt au moment de l’octroi du consentement.
Traitement sur la base de notre obligation légale: nous pouvons vous demander de fournir certaines données personnelles ou les obtenir auprès de tiers lorsque la loi nous y oblige ou qu’il est indispensable de respecter nos obligations légales. Les exemples incluent : (i) la tenue de nos registres commerciaux ; ii) la prévention de la fraude; iii) se conformer aux demandes des autorités publiques; iv) se conformer aux réglementations en matière de contrôle des exportations et de sanctions; (v) respecter les lois et protocoles en matière de santé et de sécurité.
Transferts en dehors de l’EEE
En général, compte tenu de la proximité géographique de notre entreprise avec nos clients, nous utilisons vos données personnelles dans votre pays ou dans un autre État membre de l’Union européenne. Cependant, en tant qu’une société internationale, PPG peut transférer vos informations personnelles au seindu groupe ou engager des fournisseurs basés dans des pays en dehors de l’Union européenne. Certains de ces pays peuvent ne pas être considérés comme assurant un niveau de protection adéquat en ce qui concerne le traitement de vos données personnelles. Dans tels cas, nous ne transférons pas vos données personnelles à moins de nous être préalablement assurés que les garanties appropriées sont en place, telles que des accords de traitement des données rédigés sur la base des clauses standard de protection des données adoptées par la Commission européenne (que PPG a mises en œuvre pour les transferts vers les entités de son groupe aux États-Unis, par exemple). Vous pouvez demander une copie de ces mesures de protection en nous contactant via le portail de confidentialité PPG.
Vos droits
Le RGPD accorde aux personnes de l’EEE des droits spécifiques concernant leurs données personnelles. Plus précisément, vous disposez des droits suivants concernant la collecte, l’utilisation et le partage de vos données personnelles par PPG :
- Droit d’accès : Vous pouvez nous demander de vous confirmer si nous traitons vos données personnelles et, le cas échéant, obtenir de notre part l’accès à vos données et à d’autres détails sur la façon dont nous les traitons.
- Droit de rectification : Vous pouvez nous demander de corriger ou compléter des données personnelles vous concernant.
- Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : Dans certaines circonstances, vous pouvez obtenir de notre part l’effacement de vos données personnelles.
- Droit à la limitation du traitement : Dans certaines circonstances, vous pouvez obtenir de notre part une limitation du traitement de vos données personnelles.
- Droit à la portabilité des données : Lorsque notre traitement de vos données personnelles est basé sur votre consentement ou sur un contrat entre vous et nous, vous pouvez nous demander de vous fournir les données personnelles que vous nous avez fournies, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et avoir le droit de transmettre ces données à un autre responsable du traitement sans entrave de notre part ou, lorsque cela est techniquement possible, de faire transmettre les données directement de notre part à un autre responsable du traitement.
- Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos informations personnelles (i) à des fins de marketing direct ; ou (ii), pour des motifs liés à votre situation particulière, lorsque nous accomplissons une tâche dans l’intérêt public ou poursuivons notre intérêt légitime ou celui d’un tiers.
Si vous nous avez donné votre consentement pour traiter vos données personnelles, vous pouvez le retirer à tout moment,sans frais et à effet immédiat. Nous arrêterons alors le traitement respectif de vos informations personnelles sur la base de ce consentement. Cependant, cela peut, par exemple, nous empêcher de vous fournir certains services pour lesquels nous avions traités vos données personnelles. Si vous souhaitez exercer l’un des droits ci-dessus, veuillez nous contacter en soumettant une demande via le portail de confidentialité PPG. Dans tous les cas et à tout moment, vous pouvez aussi déposer une plainte auprès de l’autorité de protection des données.